Merk als kompas bij Hi!

Volgens Eric-Jan Doorenbosch, Directeur Hi, is internal branding de manier om beter klanten te kunnen binden. Business Openers hielp ze hierbij.

Samen met Business Openers zijn de 5 merkwaarden: verbonden, eigenwijs, energiek, handig en vernieuwend gedefinieerd en bij alle medewerkers tot leven gebracht. Deze merkwaarden vormen het kompas voor alle activiteiten van het merk, van branding tot human resources. Alles wordt getoetst, eerst binnenhuis en daarna ook door de doelgroep. Als het niet klopt, gaat het niet door. Hiermee is Hi een voorbeeld van een merk dat in de praktijk Internal Branding echt waarmaakt. Volgens Eric-Jan Doorenbosch, Directeur Hi, is dit de manier waarop mobiele-merken uit de acquisiti fuik kunnen komen en beter hun klanten kunnen binden. Met de klant in dialoog en ook echt het merk zijn.

link