De belofte is dood

Het vaste panel van marketingexperts van het FD bespreekt nieuwe campagnes en nieuwe producten. Deze week 'Zorg van de Zaak' van een groep arbodiensten dat zegt het anders te doen. Niels Willems van Business Openers voorspelt (als enige) dat het het ene oor in en het andere oor uit zal gaan.

Arbodiensten zetten zich opnieuw in de markt, maar dan positief. Met een aantal zorgleveranciers verpakken ze hun diensten in Zorg van de Zaak. Een 'zorgconsulent' regelt snelle toegang tot een fysiotherapeut, psycholoog of bedrijfsarts.

Poppe van Pelt, creative director bij reclamebureau Selmore:'Arbodienst, Poortwachter, het zijn allemaal van die vervelende, harde namen. Je ziet ze al voor je, zure semiambtenaren met een afkeurende blik notities makend, intussen het hoofd schuddend. Daarom juist vind ik dit een heel goede campagne. Of het allemaal waar is, weet ik niet. Maar ik wil het best geloven. Alleen al omdat de toon heel prettig en menselijk is. En omdat de makers voor de verandering niet in de 'mooie, blije mensen'-valkuil zijn gestapt. Kortom, een prettige campagne, die mij als werkgever anders naar de materie laat kijken.'

Niels F.C. Willems, partner van strategisch marketingadviesbureau Business Openers: 'In sommige sectoren is de belofte dood. In de verzekeringsbranche kun je bijvoorbeeld adverteren wat je wilt, maar alle verhalen over hoe goed en integer de dienstverlening wel niet is, gaan bij het publiek het ene oor in en het andere uit. Ook al is het waar, het wordt gewoon niet meer geloofd. Zo ook bij arbodiensten. Het te ver gezochte artistieke sfeertje in deze campagne doet helemaal de deur dicht.'

Gijs van Wulfen, grondlegger van de Voort Innovatiemethode: 'Met Zorg van de Zaak geef je je werknemer snel toegang tot de juiste zorg. De zorgconsulent heeft de regie en is aanspreekpunt voor zowel de werknemer als de werkgever. De naam Zorg van de Zaak is perfect gekozen. Je associeert het direct met een auto van de zaak. En dat klinkt als: voordeel voor de werknemer. Niets doet meer denken aan de strenge arboarts die je direct associeert met het belang van de werkgever. Zorg van de Zaak is een mooie innovatieve invalshoek in deze generieke markt, met een grote kans van slagen.'

Anja Froeling, client services director van FHV BBDO:'Alle initiatieven die bestaande paradigma's doorbreken, verdienen lof. En arbodienstverlening mag zeker op de schop. Zorg van de Zaak is niet de eerste die dit probeert, maar pakt het wel groots aan. En is daarmee zichtbaar anders. De propositie doet me denken aan de tijd van de gilden, waarin leden van kleine gemeenschappen goed voor elkaar zorgden. Het principe van wederkerigheid - jij zorgt voor mij, ik zorg voor jou - lijkt niet helemaal te passen in onze maatschappij, maar klinkt sympathiek. Zorg van de Zaak weet dat ook nog te gieten in een prachtig vormgegeven campagne.'

Door: Richard Smit

Bekijk de commercial onder 'link':

link