Bedrijven zijn succesvoller als ze werken vanuit dát wat ze uniek maakt: hun identiteit en overtuiging, ofwel hun merk. Als zij een duidelijke belofte hebben, en die vervolgens zowel intern als extern waarmaken. In WAT het bedrijf doet en in HOE het bedrijf het doet. Merk-waardig invulling geven aan Het HOE wordt ook wel Internal Branding genoemd.

Internal Branding is het gebruik maken van het merk om de medewerkers te richten op de doelen van de markt. Dat gaat volgens Business Openers in vijf fasen: het bepalen van het merk (positionering), het verklaren van het merk, het laden van het merk, het beleven van het merk en het verankeren van het merk in systemen en processen.

Het doorlopen van de vijf fasen van Internal Branding is het interactief proces waarbij medewerkers zelf denken over het merk en ermee aan de slag gaan. Business Openers heeft veel (praktijk)ervaring met het opzetten van dit proces en het faciliteren van workshops, het geven van trainingen, het organiseren en invulling geven aan Internal Branding evenementen en het ontwikkelen van interne communicatie. Bij interne communicatie valt te denken aan merkboeken, toolkits voor leidinggevenden en op maat gemaakte communicatiecampagnes.

Business Openers schreef al eerder een boek over dit onderwerp: "Internal Branding in de praktijk, het merk als kompas" dat in 2008 volgens het Tijdschrift voor Marketing hét marketingboek van het jaar was. Een nieuw boek is in de maak. Tot die tijd organiseren we halfjaarlijks lezingen om onze nieuwste (praktijk)inzichten te denlen.

Bedrijven met wie we met Internal Branding aan de slag zijn (geweest) zijn onder andere APG, Eneco, Etos, Gemeente Ede, Hi, Hogeschool Zuyd, Kamer van Koophandel, KPN, NISB, ONVZ, Unique en VVV.

Fasen van Internal Branding